Kundenservice

Eine effektive und effiziente Leistungserbringung im Rettungsdienst Bayern bedarf einer starken und nachhaltigen Hintergrund-Organisation.

Die BRK-Landesgeschäftsstelle stellt mit der Abteilung Kundenservice im Bereich Rettungsdienst den Kreisverbänden und Leitstellen des BRK als internen Kunden eine Vielzahl von verschiedensten Dienstleistungen und Angeboten bereit, zum Beispiel:

• Zentrales Management der öffentlich-rechtlichen Verträge

• Planung, Verhandlung und Verteilung der Finanzierungsmittel im Rettungsdienst 

• Begleitung von Ausschreibungen und Vergabeverfahren im Rettungsdienst

• Qualitätsmanagement und Projektunterstützung

• Organisation und Durchführung der Fach- und Führungskräftequalifikation

• Unterstützung der vom BRK betriebenen Luftrettungsstandorte und Leitstellen

• Organisation der einheitlichen Persönlichen Schutzausrüstung (PSA)

• Koordination der Mobilen Datenerfassung im bayerischen Rettungsdienst

• Hilfestellung bei der Implementierung EDV-gestützter Personaleinsatzplanung

• Datenaufbereitung und -bereitstellung

• Vernetzung, Betreuung und Beratung der Kreisverbände in Fragestellungen jeder Art

• Unterstützung der Implementierung von Digitalfunk (TETRA) in Bayern

• Unterstützung der Einführung von GPS-gestützter Navigation und Tracking

• Erstellung und Versand des Newsletter Rettungsdienst

Eine kleine Zusammenstellung der wichtigsten rechtlichen Grundlagen für den Rettungsdienst in Bayern finden Sie hier.