Zentraler Qualitätszirkel in Aichach-Untergriesbach

Die  Abteilung „Kundenservice“ der Landesgeschäftsstelle (LGSt) des Bayerischen Roten Kreuzes, vertreten durch Herrn Andreas Estermeier und Herrn Bernhard Schlennert, luden die Qualitätsmanagementbeauftragten der vom BRK betriebenen Leitstellen in Bayern zu einem zweitägigen Workshop nach Aichach-Untergriesbach im Rahmen des Zentralen Qualitätszirkels (ZQZ) ein. Neben Aktuellem aus dem Bereich des Qualitätsmanagements standen am ersten Tag Herr Estermeier und Herr Schlennert den Mitgliedern des Qualitätszirkels für Fragen zur Verfügung. Einen großen Part auf der Tagesordnung nahmen vor allem die Umarbeitung der zentralen Dokumentation, unter der Leitung von Herrn Uwe Rühl, selbständiger Qualitätsmanager,  und die bevorstehenden „Externen Audits“ ein. Der ZQZ trifft sich in regelmäßigen Abständen, um den Austausch der BRK-Leitstellen untereinander zu gewährleisten. Für die Integrierte Leitstelle HochFranken war Herr Udo Müller vertreten.

Bericht erstellt: UM