18.06.2009 - Arbeitstagung der Qualitätsbeauftragten der BRK Leitstellen in Bayern

Die Qualitätsbeauftragten aller vom BRK betriebenen Rettungsleitstellen und Integrierten Leitstellen des Bayerischen Roten Kreuzes trafen sich am 17. und 18. Juni 2009 in Baiersdorf (Landkreis Lichtenfels). Im Mittelpunkt der zweitägigen Veranstaltung stand die Optimierung der Kommunikationswege innerhalb des Verbandes und der Dienststellen. Zentraler Bestandteil des Kommunikationsmanagements unter den BRK Leitstellen wird künftig eine Online QM-Plattform des BRK-Intranets. Hierdurch stehen allen bayerischen BRK-Leitstellen die Informationen verbandsweit zur Verfügung. Neben dem Verbund der acht Leitstellen ist dieser Synergieeffekt derzeit ein Alleinstellungsmerkmal für die nach 011\1 EN ISO 9001 zertifizierten Leitstellen des Roten Kreuzes. Weiterhin wurden Neuerungen im QM-System und den zukünftigen Zertifizierungsmodalitäten besprochen. Qualitätsmanagementbeauftrager Udo Müller von der ILSHochFranken referierte über die Systematik des Content-Management-Systems für Internetauftritte der BRK-Leitstellen und führte die Bedienung und Gestaltungsmöglichkeiten der CMS-Webseiten vor.

Text: Udo Müller (QMB ILS HochFranken)