Business Excellence-Model der EFQM

Die EFQM (European Foundation of Quality Management, http://www.efqm.org/ und http://www.deutsche-efqm.de/) beschreibt in Ihrem Reifegradmodell, wie anhand des EFQM-Modells der Total-Quality-Management-Gedanke gelebt werden kann.

Das zugrunde liegende Modell mit neun Hauptbewertungskriterien finden Sie im folgenden Diagramm der EFQM:

 Der Reifegrad wird mittels verschiedener Selbstbewertungsverfahren ermittelt, die Selbstbewertung erfolgt durch EFQM-Assessoren mittels der RADAR-Methode:

• R - Results
• A - Approach
• D - Deployment 
• A - Assessment
• R - Review

Damit werden alle Kriterien des EFQM-Modells einzeln unter die Lupe genommen und auf ihren Reifegrad und die Vernetzung in andere Kriterien beurteilt.